Діалог як підхід до вирішення чутливих питань, розв’язання конфліктів
17 квітня 2026 року у Полтавському регіональному центрі підвищення кваліфікації відбулося дистанційне навчання державних службовців обласної та районних військових адміністрацій, а також посадових осіб органів місцевого самоврядування за загальною короткостроковою програмою «Діалог як підхід до вирішення чутливих питань, розв’язання конфліктів».
Відкрила навчання Наталія Осипенко, директор Полтавського регіонального центру підвищення кваліфікації.
У рамках програми відбулися дві тематичні зустрічі у форматі вебінарів. Перший із них був присвячений ролі діалогу у вирішенні складних суспільних питань та конфліктних ситуацій. Спікерка заходу, Тетяна Устименко - професор кафедри освітньої політики Полтавської академії неперервної освіти імені М.В. Остроградського, кандидат психологічних наук, доцент - розкрила психологічні аспекти ведення конструктивного діалогу. Вона акцентувала увагу на важливості емпатії, активного слухання та вміння працювати з різними точками зору.
Другий вебінар був присвячений темі соціального діалогу в Україні в умовах воєнного стану. Оксана Атаманюк, керівник відділення Національної служби посередництва і примирення в Полтавській області, ознайомила учасників із сучасними підходами до врегулювання колективних трудових спорів, а також представила основні положення проєкту Закону України «Про колективні трудові спори». Особливу увагу було приділено ролі державних інституцій у забезпеченні балансу інтересів між працівниками та роботодавцями.
Учасники навчання отримали не лише теоретичні знання, а й практичні інструменти для застосування діалогу як ефективного механізму управління конфліктами. Такий підхід сприяє підвищенню довіри до органів влади, зміцненню соціальної згуртованості та формуванню стійких управлінських рішень.
