Управління конфліктами у професійній діяльності публічних службовців
4–5 червня 2026 року у Полтавському регіональному центрі підвищення кваліфікації відбулося дистанційне навчання державних службовців та посадових осіб органів місцевого самоврядування за загальною короткостроковою програмою «Управління конфліктами у професійній діяльності публічних службовців».
Навчання спрямоване на розвиток професійних компетентностей, необхідних для ефективної роботи в умовах сучасних викликів, зокрема в питаннях попередження, врегулювання та конструктивного вирішення конфліктних ситуацій у службовій діяльності.
Учасники програми розглянули сутність та складові частини виробничих конфліктів, проаналізували основні причини їх виникнення та чинники конфліктної поведінки публічного службовця в умовах професійної діяльності. Особливу увагу було приділено психологічним аспектам взаємодії в колективі, впливу стресових факторів на комунікацію та формуванню навичок конструктивного спілкування.
Окремий вебінар був присвячений стратегіям і тактикам поведінки у конфлікті. Учасники ознайомилися з сучасними методами та техніками ефективного вирішення виробничих конфліктів, опанували практичні підходи до налагодження діалогу, досягнення взаєморозуміння та пошуку компромісних рішень у складних професійних ситуаціях.
Заняття провів Віталій Лавріненко, автор програми, доцент кафедри кризової психології Полтавського національного педагогічного університету імені В. Г. Короленка, кандидат психологічних наук.
Проведення таких навчальних заходів сприяє підвищенню професійної компетентності публічних службовців, розвитку навичок конструктивної взаємодії та зміцненню культури професійного спілкування в органах державної влади та місцевого самоврядування.
