Впродовж дня відбулися заняття:
Практичне заняття:
Робота зі зверненнями громадян.
Балагура Валерій Володимирович, начальник відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації
Тематична дискусія:
Методологія надання адміністративних послуг. Організація видачі документів дозвільного характеру в рамках роботи ЦНАПу. Законодавчо-нормативні акти у сфері надання адміністративних послуг.
Шабатько Олексій Олексійович, заступник начальника управління адміністративних послуг Полтавської міської ради, начальник відділу «Центр надання адміністративних послуг»
Дейнека Тетяна Ігорівна, Пінчук Ірина Юріївна, працівники Головного
управління юстиції у Полтавській області
Тематична дискусія:
Система державних фінансів. Практичні аспекти обслуговування місцевих бюджетів.
Рой Олександр Анатолійович, заступник начальника Головного   
управління Державної казначейської служби України в Полтавській області
Тематична дискусія:
Повноваження органів місцевого самоврядування в галузі житлово-комунального господарства та транспорту.
Рева Едуард Васильович, в.о. начальника управління житлово-комунального господарства облдержадміністрації
Марчишинець Сергій Миколайович,  заступник начальника управління
інфраструктури та туризму - начальник відділу транспорту та зв’язку облдержадміністрації