Відповідно до планів-графіків підвищення кваліфікації державних службовців органів виконавчої влади та посадових осіб органів місцевого самоврядування на 2018 рік із 22 жовтня 2018 року  у Полтавському обласному центрі перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств. установ і організацій розпочалося навчання першої групи спеціалістів ЦНАПів за програмою тематичного постійно діючого семінару «Державна політика та нормативне регулювання у сфері надання адміністративних послуг».
Навчання відкрила Осипенко Наталія Михайлівна, директор Полтавського обласного центру перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ і організацій.
22 жовтня, відповідно до навчальної програми  відбулося практичне заняття на тему: «Конституційні засади, сутність гуманітарної політики. Гендерний аспект», викладач Жалій Тамара Віталіївна, провідний юрисконсульт Полтавського національного педагогічного університету імені В.Г.Короленка, доцент, кандидат історичних наук.
Психологію стресу та можливості управління ним, стресостійкість, питання щодо розв’язання конфліктів спеціалісти центрів надання адміністративних послуг вивчали під час тренінгу, який провела  Яценко Анжеліка Анатоліївна, практикуючий психолог, кандидат психологічних наук.